Podmienky ochrany osobných údajov
1.Úvodné ustanovenia
Spoločnosť Dreamtex, s.r.o., Košická 2, 045 01 Moldava nad Bodvou, IČO: 53688813, IČ DPH: SK2121490789 (ďalej len „Prevádzkovateľ"), dbá na ochranu osobných údajov svojich zákazníkov, návštevníkov internetového obchodu a ďalších fyzických osôb, ktorých osobné údaje spracúva.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchováva a aké práva má dotknutá osoba.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
---
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: Dreamtex, s.r.o.
Sídlo: Košická 2, 045 01 Moldava nad Bodvou
IČO: 53688813
IČ DPH: SK2121490789
E-mail: info@dreamtex.sk
Telefón: 0948 216 644
Webová stránka: www.dreamtex.sk
Prevádzkovateľ je zároveň prevádzkovateľom internetového obchodu www.dreamtex.sk.
---
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako zákazník používa internetový obchod, môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú a dodaciu adresu,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
- údaje potrebné na uskutočnenie platby,
- údaje potrebné na doručenie zásielky,
- údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
- komunikáciu so zákazníkom,
- údaje o používaní internetovej stránky a cookies,
- údaje potrebné na splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa.
Pri nákupe na podnikateľské účely môžeme spracúvať aj údaje súvisiace s podnikateľským subjektom, napríklad obchodné meno, IČO, DIČ alebo IČ DPH.
---
4. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
4.1. Vybavenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Osobné údaje potrebujeme na prijatie, spracovanie a vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, vystavenie dokladov a doručenie objednaného tovaru.
4.2. Platby
Údaje potrebné na spracovanie platby môžu byť v rozsahu nevyhnutnom na uskutočnenie platby poskytnuté príslušnému poskytovateľovi platobných služieb, vrátane služby Shoptet Pay.
Prevádzkovateľ nezískava ani neuchováva úplné údaje platobnej karty, pokiaľ to nie je nevyhnutné a zákonne prípustné.
4.3. Doručenie objednávky
Na účely doručenia objednávky môžeme osobné údaje poskytnúť vybranému dopravcovi, najmä spoločnosti Packeta alebo GLS, v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky.
4.4. Reklamácie, odstúpenia a zákaznícka podpora
Osobné údaje spracúvame aj pri vybavovaní reklamácií, vytknutí vady, odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru a pri komunikácii so zákazníkom.
4.5. Účtovníctvo a zákonné povinnosti
Osobné údaje spracúvame na účely vedenia účtovníctva, evidencie účtovných a daňových dokladov a plnenia ďalších zákonných povinností.
4.6. Ochrana práv a oprávnených záujmov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany práv a oprávnených záujmov Prevádzkovateľa, najmä pri uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov, prevencii podvodov a ochrane internetového obchodu.
4.7. Marketingová komunikácia
Ak nám zákazník udelí príslušný súhlas, môžeme jeho e-mailovú adresu používať na zasielanie marketingových informácií, noviniek, ponúk a ďalších obchodných oznámení.
Súhlas so zasielaním marketingových správ je dobrovoľný a zákazník ho môže kedykoľvek odvolať.
---
5. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých právnych základov podľa GDPR, najmä:
- plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
- splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa,
- oprávnený záujem Prevádzkovateľa,
- súhlas dotknutej osoby.
Ak je právnym základom spracúvania súhlas, dotknutá osoba má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
---
6. Komu môžeme osobné údaje poskytovať
Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytovať najmä:
- poskytovateľom doručovacích služieb,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľovi e-shopovej alebo hostingovej infraštruktúry,
- poskytovateľom IT služieb,
- účtovným a daňovým poradcom,
- právnym a iným odborným poradcom,
- orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.
Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.
---
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty.
Údaje spracúvané na základe súhlasu na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu, prípadne po inú zákonom prípustnú dobu.
Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.
---
8. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- na prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,
- odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Žiadosť môže dotknutá osoba zaslať na e-mail:
info@dreamtex.sk
Pri vybavovaní žiadosti môže Prevádzkovateľ požadovať primerané overenie totožnosti žiadateľa, aby zabránil neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov.
---
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvaním jej osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných právnych predpisov, má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Webová stránka úradu: www.dataprotection.gov.sk
---
10. Cookies
Internetový obchod www.dreamtex.skmôže používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť používané najmä na:
- zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu,
- zapamätanie nastavení používateľa,
- fungovanie nákupného košíka,
- analytické účely,
- meranie návštevnosti,
- marketingové a reklamné účely.
Technicky nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak je ich použitie nevyhnutné na poskytovanie služby požadovanej používateľom.
Pri cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, bude Prevádzkovateľ postupovať podľa platných právnych predpisov a v prípadoch, keď je potrebný súhlas, vyžiada si ho prostredníctvom príslušného mechanizmu.
Podrobnejšie informácie o používaných cookies a možnostiach ich nastavenia budú uvedené v samostatných zásadách používania cookies alebo v cookie lište internetového obchodu.
---
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným zneužitím.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností a ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti alebo inou príslušnou povinnosťou.
---
12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ v súvislosti s bežným nákupom v internetovom obchode nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo obdobne významný vplyv, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je uvedené inak.
---
13. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, technických riešení alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie bude vždy dostupné na internetovej stránke www.dreamtex.sk.
---
14. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Dreamtex, s.r.o.
Košická 2
045 01 Moldava nad Bodvou
E-mail: info@dreamtex.sk
Telefón: 0948 216 644
Dátum účinnosti: 1.9.2026